MÉTODOS NO SUPORTE DE TI
Acesso Remoto
Manutenção lógica, sob demanda, em qualquer lugar que você esteja, por acesso remoto aos computadores, servidores, tablets ou smartphones
Visitas Técnicas
Presença física na sua empresa de um especialista em TI capaz de resolver todos os problemas não solucionados remotamente
Help Desk
Suporte aos usuários, via WhatsApp ou telefone, a fim de identificar e solucionar problemas ou tirar duvidas sobre tecnologia
Manutenção de Equipamentos
Conserto e limpeza física de computadores, servidores e notebooks. Teste e substituição de peças e componentes
VISÃO E AÇÃO NA GESTÃO DE TI
TI como o núcleo
Tratamos a infra de TI como o coração da empresa
Inventário da infra
A fim de gerir o departamento de TI eficientemente, realizamos o inventário de todo o parque tecnológico levantando informações capazes direcionar nossas ações.
Prevenção e Segurança
As princípais práticas para prover estabilidade e confiabilidade aos recursos tecnológicos disponíveis na infra de TI
Automação de Tarefas
Identificação de procedimentos recorrentes realizados manualmente pelos usuários ou por nossos técnicos, estudo e desenvolvimento de métodos para automatizá-los.
Manutenções Programadas
Agendamos as manutenções da infra de TI evitando instabilidade de seus recursos e surpresas desagradáveis aos usuários
Melhores Práticas
Recomendações aos usuários, via e-mail ou WhatsApp, focando em segurança da informação e melhor experiência no uso das tecnologias
Redução de Custos
Como resultado de uma Gestão de TI eficiente, garantimos grande redução no índice de problemas relacionados aos recursos tecnológicos, o que significa mais tempo de produtividade dentro da empresa, reduzindo custos e evitando gastos desnecessários.
Melhores Resultados
Equipamentos e recursos tecnológicos estáveis e com bom desempenho geram maior satisfação dos usuários ao utilizá-los, resultando em melhoria de rendimento a toda a equipe!
CONSULTORIA DE TI
Levantamento
Análise geral da infraestrutura atual quanto ao uso (ou ausência) de recursos tecnológicos
Foco
Definição dos objetos a serem alterados e dos objetivos a serem alcançados
Estudos e Estratégias
Detalhamento das diretrizes operacionais e seus impactos na implantação
Implantação
Execução das diretrizes operacionais
Documentação
Relatórios finais, estatísticas, inventário e manuais de utilização relativos às tecnologias implantadas